属地管理：老百姓委屈，官员更委屈—是官不是官，是人不是人
作者：徐俊霞
公众号：齐鲁海风
周四下午一上班，办事处信访办和我约时间：下午到家里坐坐。
对方约了好几次了，我已经没脾气了，老是拒人于千里之外，也不是解决问题的办法。
去年八月底和我接触过的那个信访办的小姑娘工作调动，去了其他部门。
现在负责信访办的小伙子说：姐，我年前调到信访办接到的第一个件就是你的信访件。
不容易，小伙子准备了三个多月，打了三个月“草稿”，才上门面对老百姓。
他的下属补充：一个信访件，他和姐通了40分钟电话。
40分钟的电话，就打了退堂鼓。
小伙子不让我称呼他“主任”，称呼他名字就好。
那我就不客气了。
看得出，他和他的下属来家里之前，做了不少功课。
街道办，凡是和我接触过的人，他们都了解了一个遍，打听了一个遍。
知己知彼，百战百胜。
街道办和我接触过的工作人员都对我评价不高，小伙子连声说：没有，没有。
怎么会没有呢？
原物业办主任评价我：这个人不好打交道……
原信访办主任评价我：这个人不喜欢啰嗦……
还有一些不知名人士评价我：不懂得配合，胡搅蛮缠……
心理阴暗……
刁民总有理想。
从去年暴雪到今年老旧改造，信访件压到街道办不少了。
我问：老旧改造的两个件不是区信访局接了吗？还会到你们那儿吗？
他的下属说：只要牵扯到街道办，都会到我们这儿一份。
他说：姐，现在有个词“属地管理”，就是个坑，我们什么都做不了，但因为是属地，必须我们来做。
02
我了解。
那天上午，麻烦区委转交小区老旧改造方案“居民意见”给街道办负责老旧小区改造的副书记。
区委那个小伙说：徐姐，小区老旧改造方案，权限没在街道办。
我了解。
小区老旧改造，街道办是听差的，干活的。
但正规程序还是要走一走。
说话做事都要有理有据有节。
区建设局那个干部说过不止一次：老旧改造，街道办具体实施，具体负责。
我对社区和街道办颇有微词，区建设局那个干部不愿意听，指责我：你的武断影响我推进工作。
呵呵！
年前，社区网格员带设计单位现场勘察走过场，无视小区居民。
前段时间，社区网格员在业主群里发布虚假方案和预算费用，戏耍小区居民。
区建设局那个干部一次又一次地声称：我再调查核实一下。
调查核实的结果呢？事都是人办出来的。
社区，街道办，区建设局，三级部门联动，衔接不力，各自为战。
老百姓不是某个部门的傀儡，不是某个人的木偶，老百姓有自己的判断，有自己的眼睛，会看，有自己的耳朵，会听。
我现在都懒得指出区建设局那个干部哪里做得不好，我委屈，他比我还委屈。
小区老旧改造，他不过是其中一个或重或轻的环节，我也不过是其中微不足道的一个环节。
何必相互为难？
03
办事处信访办那个小伙诚恳地说：姐，我看过你的信访件，人民网留言，有你的文章在前，我们这些考公考编上岸的人写的申论都没眼看。
我笑：你们成天开会，人都傻了。
小伙子说：不但是开会，属地管理负责太多琐碎细致的工作，但我们确实没有权限。
我们解决不了实际问题，居民不理解，矛盾越来越大，冲突越来越多。
官大一级压死人，工作都是一级一级往下压。
我们提到社区网格员，工作确实委屈，需要对接街道办每一个部门，每一个中层干部，每一个基层干部，每一个普通科员。
社区网格员自嘲：我们就是个筐。
再大的筐也装不下上级部门一车烂杏。
理解归理解，不办事，光挑事，老百姓是不答应的。
一个干活的人背后有十个不干活的人。
我和信访办那个小伙说：街道办在职在编200多个人，就算有20个干活的，放一个在我们小区负责老旧改造。
街道办有没有权限？能不能给老百姓办事？
答案是肯定的。
为什么不办事？为什么推拖等靠？
秃子头上的虱子—明摆着。
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